2017年河南保险破费歌咏热门:人身险销售不尺度下场仍突出

　　【摘要】在“3·15破费者权柄日”惠临前，年河南保河南保监局传递了2017年度保险破费歌咏处置情景，险破销售去年河南保监局共接管波及保险公司的费歌歌咏8587件，其中实用保险破费歌咏6628件，咏热同比削减19.32%。门人

　　条约瓜葛类数目至多

　　传递展现，身险在6628件实用保险破费歌咏中，不尺反映保险条约瓜葛类歌咏数目至多，度下达6400件，场仍占比96.57%，突出同比削减19.11%；反映违法违规类歌咏228件，年河南保占比3.43%，险破销售同比削减25.27%。费歌转办至公司前撤诉4347件，咏热转办至公司后撤诉457件，门人总撤诉率为72.48%。

　　反映保险条约瓜葛类歌咏，2017年河南保监局共接管6400件。其中，波及财富险公司3265件，占比51%；波及人身险公司3135件，占比49%。

　　反映违法违规类歌咏，2017年河南保监局共接管228件。其中，波及财富险公司9件，占比3.95%，主要反映谢绝承保交强险、拒不实施赔付使命等下场；波及人身险公司219件，占比96.05%，主要反映诱骗投保人、含蓄与保险条约无关紧张情景等销售误导下场。

　　财富险歌咏会集在车险理赔

　　车险是国内财富险公司的主要营业，营业规模占比力大。随着汽车保有量逐年削减，车险波及面广，车险理赔仍是2017年财富险歌咏主要规模。

　　2017年，河南保监局共接管迅速车辆保险歌咏2981件，其中反映理赔瓜葛的歌咏2237件，占产险公司歌咏总量的75.04%。主要反映车险定核损以及核赔阶段的理赔金额争议，理赔时效慢、责任认定争议等下场。

　　除了迅速车辆保险歌咏之外，2017年非车保险破费歌咏削减较快，如农业保险歌咏66件，同比削减20%；短期意外伤害保险歌咏139件，同比削减297.14%。

　　人身险销售不尺度下场仍突出

　　人身险销售仍不尺度的下场在破费歌咏中也有所反映，2017年河南保监局共接管对于人身险产物销售行动歌咏1411件，占人身险歌咏总量的42.07%。此类歌咏主要反映夸诞保险责任或者收益、含蓄保险期限以及不定期交费的服从、含蓄解约损失以及满期给付年限、应承不断定短处的收益保障、虚伪张扬等下场。

　　人身险销售行动歌咏中，波及银邮兼业署理渠道592件，占比41.96%，波及营销员724件，占比51.31%。

　　此外，人身险理赔瓜葛歌咏857件，占人身险公司歌咏总量的25.6%；退保歌咏282件，占人身险公司歌咏总量的8.4%；承保歌咏257件，占人身险公司歌咏总量的7.7%；续失效率歌咏225件，占人身险公司歌咏总量的6.7%；顾全歌咏188件，占人身险公司歌咏总量的5.6%。

　　慧择揭示：以前的一年，河南省保险业不断把规画理赔难以及销售误导作为破费者权柄呵护的使命切入点以及突破口，经由健全制度机制，强化破费者权柄呵护，呵护忠实失约的行业抽象。

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